Par klientu
Starptautisks un strauji attīstošs fintech uzņēmums, kas sniedz maksājumu pakalpojumus globālajā tirgū. Uzņēmums fokusējas uz izaugsmi, mērogojamību un operacionālo izcilību, vienlaikus uzturot augstus regulatīvos standartus.

Amata apraksts
Mēs meklējam stratēģisku un praktisku Operāciju vadītāju, kas vadītu un optimizētu visas galvenās operacionālās funkcijas. Jūs būsiet atbildīgs par klientu onboarding, maksājumu apstrādi, atbilstību normatīviem, riska vadību un starpkomandu sadarbību. Šī loma ir būtiska, lai veicinātu efektivitāti, atbalstītu regulatīvās licences iegūšanu un nodrošinātu biznesa izaugsmi.

Galvenie pienākumi

• Vadīt un uzraudzīt ikdienas operācijas onboarding, maksājumu apstrādes, atbilstības un riska vadības jomās, nodrošinot efektivitāti, mērogojamību un atbilstību normatīvajiem standartiem.

• Cieši sadarboties ar vadību, lai veicinātu stratēģisko maksājumu pakalpojumu attīstību, ieskaitot banku un akcepta risinājumus.

• Darboties kā galvenais kontaktpunkts ar ārējiem partneriem licences iegūšanas procesā, biznesa plānu sagatavošanā un politiku saskaņošanā.

• Izstrādāt, ieviest un uzraudzīt operacionālos KPI un SLA, lai sekotu sniegumam un uzlabotu pakalpojumu kvalitāti.

• Veicināt procesu optimizāciju un automatizāciju, tostarp ieviešot uzņēmuma datu piekļuves struktūras, iekšējās politikas un kontroles mehānismus.

• Vadīt starpfunkcionālu sadarbību ar IT, Juridisko, Compliance, AML un Klientu atbalsta komandām, lai saskaņotu operācijas ar biznesa mērķiem un regulatīvajām prasībām.

• Pārvaldīt un risināt sarežģītus operacionālos jautājumus, nodrošinot savlaicīgus risinājumus un klientu apmierinātību.

• Atbalstīt regulatīvo gatavību licencēm un auditiem, nodrošinot atbilstību tādiem regulatīvajiem ietvariem kā DORA.

• Uzraudzīt stratēģisku personāla atlasi un komandas attīstību, ieskaitot galveno vadības amatu un operacionālo komandu vadītāju mentoru atlasi.

• Veidot atbildības, zināšanu apmaiņas un nepārtrauktas uzlabošanas kultūru operāciju nodaļā.

Prasības

• 5+ gadu pieredze operāciju vadībā fintech, maksājumu vai finanšu pakalpojumu jomā.

• Pieredze operacionālo procesu veidošanā un optimizācijā mērogā, vēlams regulētā vidē.

• Spēcīgas zināšanas maksājumu infrastruktūrā (banka, akcepts, onboarding, risks un compliance).

• Pieredze regulatīvās licences iegūšanas procesos.

• Pierādīta spēja vadīt starpfunkcionālas komandas un pārvaldīt partnerattiecības visos līmeņos.

• Analītiskās un problēmu risināšanas prasmes, ar pieredzi datu vadītu uzlabojumu ieviešanā.

• Izcilas komunikācijas, vadības un organizatoriskās spējas.

Svarīgākās mīkstās prasmes

• Stratēģiska domāšana un praktiska izpilde.

• Spēcīgas vadības un komandas vadības prasmes.

• Analītiskas un problēmu risināšanas prasmes.

• Skaidra komunikācija un partneru vadība.

• Pielāgošanās spēja ātri mainīgā vidē.

Ko mēs piedāvājam

• Stratēģiska vadoša loma starptautiskā fintech uzņēmumā.

• Tieša ietekme uz operacionālo efektivitāti un biznesa izaugsmi.

• Iespēja strādāt pie licencēšanas un regulatīviem projektiem.

• Konkurētspējīgs atalgojuma un labumu pakete.

• Profesionālās izaugsmes un vadības attīstības iespējas.