Galveno Klientu Menedžeris (Key Account Manager)
Veiciniet klientu panākumus un biznesa izaugsmi kā galveno klientu menedžeris dinamiskā EMI finanšu tehnoloģiju uzņēmumā 🚀
Par klientu
Mūsu klients ir Apvienotajā Karalistē bāzēts fintech uzņēmums (licencēts EMI, regulēts ar FCA), kas nodrošina digitālo banku un maksājumu platformu uzņēmumiem. Viņu misija ir vienkāršot starptautiskos maksājumus, multivalūtu operācijas, e-makus, komandu finanšu pārvaldību un valūtas maiņu — ātrāk un caurspīdīgāk nekā tradicionālās bankas.
Amata pārskats
Mēs meklējam spēcīgu, patstāvīgu galveno klientu vadītāju (KAM), kurš izprot fintech maksājumus, klientu operācijas un spēj pilnībā pārņemt tirgotāju/klientu attiecību pārvaldību. Jūs pārraudzīsiet galvenos biznesa klientus, kas izmanto digitālās bankas platformu, atbalstīsiet piesaisti, optimizēsiet produkta izmantošanu un nodrošināsiet ilgtermiņa klientu apmierinātību.
Galvenie pienākumi
Pārvaldīt un attīstīt attiecības ar biznesa klientiem
Atbalstīt klientu piesaisti, koordinēt KYC/KYB procesus
Uzraudzīt klientu aktivitātes, nodrošināt vienmērīgu ikdienas operāciju norisi
Risināt jautājumus, kas saistīti ar maksājumiem, kartēm, FX un e-makiem
Sadarboties ar operāciju, atbilstības un tehnoloģiju komandām
Veicināt produkta izmantošanas pieaugumu un papildu pārdošanas iespējas
Uzturēt augstu apmierinātību, lojalitāti un klientu izpratni par funkcionalitātēm
Prasības
2–3+ gadu pieredze fintech, EMI, PSP vai digitālās bankas sektorā
Padziļinātas zināšanas par maksājumu plūsmām (SEPA, SWIFT, kartes, FX, e-maki)
Spēcīgas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes
Spēja pilnībā pārvaldīt klientus bez mikromenedžmenta
Brīva angļu un krievu valodas prasme
Darbs klātienē Rīgā
Svarīgākās personīgās prasmes
Proaktīva, uz risinājumiem vērsta domāšana
Spēcīgas komunikācijas prasmes
Spēja strādāt patstāvīgi un veidot ilgtermiņa uzticību ar klientiem
Lojalitāte, atbildība un īpašnieka domāšana
Ko mēs piedāvājam
Kopējo kompensācijas paketi
Darbu regulētā fintech vidē (FCA EMI)
Strauju, mazās komandas darba vidi
Augstu atbildības līmeni un tiešu ietekmi
Elastīgu darba modeli
Izaugsmes iespējas uzņēmuma attīstības gaitā
- Nodaļa
- Join Customer Support and Success
- Amats
- Account Manager / KAM
- Atrašanās vietas
- Riga
- Attālinātais statuss
- Hibrīds
- Compensation Package
- from 2000 EUR
Par Evotym
Evotym ir apņēmies veidot izcilas komandas augošiem uzņēmumiem.
Kā vadošā Fintech personāla atlases un rekrutēšanas aģentūra, mēs savienojam augstākā līmeņa talantus ar Fintech uzņēmumiem, veicinot to izaugsmi un panākumus. Mūsu pieredze šajā nozarē ļauj mums izprast tās unikālos izaicinājumus un iespējas, nodrošinot precīzu atbilstību starp kandidātiem un klientiem.
Pievienojies mums un kļūsti par daļu no dinamiskas komandas, kas veido nozīmīgu ietekmi Fintech industrijā