Par klientu
Mūsu klients ir starptautisks fintech uzņēmums, kas specializējas inovatīvu maksājumu risinājumu nodrošināšanā uzņēmumiem visā pasaulē. Uzņēmums ir orientēts uz darbības paplašināšanu un atbilstības nodrošināšanu nozares standartiem.

Amata pārskats
Mēs meklējam proaktīvu un uz klientu orientētu Junior–Mid līmeņa Klientu vadītāju (Account Manager), kurš būs uzticams partneris tirgotājiem, atbalstīs viņu izaugsmi un palīdzēs maksimāli izmantot piedāvātos maksājumu risinājumus.

Galvenie pienākumi

• Darboties kā galvenajam kontaktpunktam tirgotājiem, operatīvi un profesionāli apstrādājot pieprasījumus un jautājumus.

• Veidot un uzturēt ilgtermiņa, uz uzticēšanos balstītas attiecības, kas veicina klientu apmierinātību, lojalitāti un biznesa izaugsmi.

• Regulāri organizēt zvanus un tikšanās, lai padziļināti izprastu klientu vajadzības un biznesa mērķus.

• Apkopot, pārskatīt un pārbaudīt uzņēmuma dokumentāciju, nodrošinot tās pilnīgumu un precizitāti.

• Sagatavot līgumus un atbalstīt sarunu un apstiprināšanas procesu.

Prasības

• Pieredze klientu vadībā, customer success vai līdzīgā amatā (pieredze fintech vai maksājumu sistēmu jomā tiks uzskatīta par priekšrocību).

• Izcilas rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes krievu un angļu valodā.

• Spēcīga uz klientu orientēta domāšana ar spēju identificēt optimālus risinājumus klientu vajadzībām.

• Izpratne par maksājumu sistēmām un procesiem (piemēram, tiešsaistes acquiring, maksājumu vārtejas u.c.).

Ko mēs piedāvājam

• Karjeras izaugsmes un profesionālās attīstības iespējas.

• Veselības apdrošināšanu (pēc veiksmīgas pārbaudes laika pabeigšanas).

• Uzņēmuma organizētus pasākumus un komandas saliedēšanas aktivitātes.

• Darbu dinamiskā fintech vidē.

• Modernu biroju Rīgas centrā.