Par Klientu

Mūsu klients ir augošs fintech uzņēmums, kas piedāvā visaptverošus maksājumu risinājumus. Viņu piedāvājumi ietver globālu karšu apstrādi, SEPA un SWIFT izmaksas un spēcīgu maksājumu vārteju. Apkalpojot uzņēmumus dažādos izmēros, tie koncentrējas uz finanšu operāciju racionalizēšanu, lai uzlabotu darījumu efektivitāti.

Lomas Apskats

Ienāc aizraujošajā fintech pasaulē kā Junior Account Manager, kur tieši ietekmēsi klientu apmierinātību un biznesa izaugsmi. Tu vadīsi galvenos tirgotāju kontus, veidosi stipras klientu attiecības un cieši sadarbosies ar tehniskajām komandām, lai nodrošinātu nevainojamu maksājumu risinājumu integrāciju.

Galvenie Pienākumi

• Kalpot kā galvenais kontaktpunkts tirgotājiem, nodrošinot savlaicīgu un profesionālu komunikāciju
• Veidot un uzturēt ilgtermiņa klientu attiecības, koncentrējoties uz noturēšanu un izaugsmi
• Regulāri pārbaudīt, lai saprastu klientu vajadzības, mērķus un sniegumu
• Savākt, pārbaudīt un pārvaldīt KYC/AML un korporatīvo dokumentāciju
• Sagatavot līgumus un atbalstīt sarunu un apstiprināšanas procesus
• Sadarboties ar tehniskajām komandām, lai nodrošinātu veiksmīgu maksājumu risinājumu integrāciju un iestatīšanu
• Analizēt klientu sniegumu un proaktīvi ieteikt uzlabojumus

Prasības

• Pieredze klientu atbalstā, kontu vadībā vai līdzīgās klientu orientētās lomās
• Pieredze fintech, maksājumu vai finanšu pakalpojumu jomā ir liela priekšrocība
• Pamatizpratne par maksājumu sistēmām (piemēram, ieguve, maksājumu vārtejas)
• Spēja vadīt vairākus klientus un uzdevumus dinamiskā vidē
• Prasme CRM programmatūrā un klientu vadības rīkos
• Valodas: English, Russian.
• Pieredze fintech

Galvenās Prasmes

• Klientu orientēta domāšana ar spēcīgām problēmu risināšanas spējām
• Lieliskas starppersonu un attiecību veidošanas prasmes
• Uzmanība detaļām, īpaši strādājot ar dokumentāciju
• Proaktīva un risinājumu orientēta pieeja
• Spēja sadarboties ar tehniskajām un biznesa komandām

Ko Mēs Piedāvājam

• Karjeras izaugsmes iespējas strauji mainīgā fintech uzņēmumā
• Sociālās priekšrocības
• Uzņēmuma pasākumi un komandas veidošanas aktivitātes
• Iespēja piedalīties starptautiskos fintech pasākumos un uzņēmējdarbības ceļojumos
• Moderns birojs Rīgas centrā