Par Klientu

Mūsu klients ir ievērojama elektroniskās naudas iestāde, kas specializējas daudzvalūtu biznesa kontos, maksājumu apstrādē un korporatīvo karšu izsniegšanas pakalpojumos. Viņi apkalpo uzņēmumus dažādās nozarēs, nodrošinot nevainojamus starptautiskos darījumus caur maksājumu tīkliem, piemēram, SWIFT un SEPA. Klienti var ērti pārvaldīt savas finanses, izmantojot modernu tiešsaistes banku un mobilās lietotnes.

Lomas Apskats

Pievienojieties augošai komandai kā Kontu Menedžeris un ietekmējiet B2B tirgotāju attiecību pārvaldību. Šī loma piedāvā iespēju veicināt klientu apmierinātību un lojalitāti, vienlaikus sadarbojoties ar iekšējām komandām, lai uzlabotu maksājumu risinājumus. Jūs darbosities starptautiskā vidē, ietekmējot uzņēmuma izaugsmes trajektoriju, izmantojot stratēģisku kontu pārvaldību.

Galvenie Pienākumi

• Pārvaldīt esošo B2B tirgotāju portfeli, nodrošinot stipras attiecības, augstu klientu apmierinātību un ilgtermiņa noturību.
• Uzraudzīt maksājumu veiktspējas rādītājus, piemēram, apstiprināšanas līmeni, konversijas līmeni un darījumu apjomus, identificējot tendences un iespējamos jautājumus.
• Analizēt darījumu datus un ieteikt uzlabojumus maksājumu metodēs, ģeogrāfijās vai tehniskajos iestatījumos, lai palielinātu veiktspēju.
• Veicināt papildu pārdošanas un krustpārdošanas iniciatīvas, ieviešot papildu maksājumu metodes, tirgus vai uzņēmuma produktus.
• Sadarboties ar iekšējām komandām, lai nodrošinātu nevainojamu integrāciju un atbalstu klientiem specifiskiem maksājumu risinājumiem.
• Regulāri veikt biznesa pārskatus ar galvenajiem klientiem, lai apspriestu veiktspēju, izaicinājumus un izaugsmes iespējas.
• Izstrādāt un īstenot stratēģiskus kontu plānus, kas pielāgoti katra klienta vajadzībām un biznesa mērķiem.

Prasības

• 2+ gadu pieredze kontu pārvaldībā, galveno kontu pārvaldībā, biznesa attīstībā vai klientu veiksmes lomās.
• Spēcīga pieredze fintech, maksājumu, iegūšanas, PSP vai saistītajās finanšu tehnoloģiju vidēs.
• Cieta izpratne par tirgotāja dzīves ciklu, maksājumu plūsmām un darījumu veiktspējas rādītājiem.
• Brīvi pārvalda krievu valodu un labā līmenī angļu valodu (B2+/C1); loma ietver saziņu ar starptautiskiem klientiem un iekšējām komandām.
• Pieredze ar CRM rīkiem un analītikas programmatūru, lai izsekotu un ziņotu par konta veiktspēju.
• Pierādīta spēja pārvaldīt sarežģītas klientu attiecības un nodrošināt pielāgotus maksājumu risinājumus.
• Pazīstamība ar starptautiskajiem maksājumu tīkliem, piemēram, SWIFT un SEPA.
• Valodas: angļu, krievu.
• Pieredze fintech

Galvenās Prasmes

• Spēcīgas organizatoriskās prasmes un spēja vienlaikus pārvaldīt vairākus kontus.
• Proaktīva un uz rezultātiem orientēta domāšana, kas koncentrējas uz ieņēmumu pieaugumu.
• Spēja prioritizēt uzdevumus ātrā vidē.
• Lieliskas ieinteresēto pušu pārvaldības prasmes, nodrošinot efektīvu komunikāciju dažādos organizācijas līmeņos.
• Spēcīgas problēmu risināšanas spējas ar uzmanību klientu apmierinātībai.

Ko Mēs Piedāvājam

• Konkurētspējīgs atalgojums, kas atbilst pieredzei
• Sadarbības un caurspīdīga komandas kultūra
• Liela ietekme augošā fintech uzņēmumā
• Personīgo sasniegumu un notikumu atpazīšana
• Sociālie labumi