Pieteikties 2 minūšu laikā

Par Klientu

Mūsu klients ir finanšu tehnoloģiju uzņēmums, kas piedāvā mobilo banku platformu, kas īpaši izstrādāta Latino kopienai Amerikas Savienotajās Valstīs un Latīņamerikā. Uzņēmums, kas dibināts 2023. gadā un atrodas Kalifornijā, nodrošina banku pakalpojumus, kas ietver divus bankas kontus un atbilstošas kartes lietotājiem ASV un viņu ģimenēm Meksikā, ar plāniem paplašināties visā Centrālamerikā un Dienvidamerikā. To pakalpojumu modelis atvieglo bezproblēmu starptautiskos pārvedumus, novēršot tradicionālās maksas, kas saistītas ar naudas pārvedumiem.

Lomas Apskats

Šī ir unikāla iespēja pārvaldīt un attīstīt attiecības ar esošo B2B tirgotāju portfeli. Jūs spēlēsiet būtisku lomu maksājumu datu analīzē, maksājumu veiktspējas optimizēšanā un izaugsmes iespēju identificēšanā. Šī pozīcija piedāvā iespēju strādāt hibrīdā vidē ar uzsvaru uz inovācijām fintech jomā.

Galvenie Pienākumi

• Pārvaldīt esošo B2B tirgotāju portfeli, veidot spēcīgas klientu attiecības, uzturēt augstu apmierinātības līmeni un atbalstīt ilgtermiņa saglabāšanu.
• Uzraudzīt galvenos maksājumu veiktspējas rādītājus, tostarp apstiprinājumu līmeni, konversijas līmeni un darījumu apjomu, vienlaikus identificējot tendences, riskus un potenciālās uzlabošanas jomas.
• Analizēt darījumu datus un sniegt ieteikumus par maksājumu metodēm, mērķa ģeogrāfiskajiem reģioniem un tehniskajām konfigurācijām, lai optimizētu maksājumu veiktspēju.
• Identificēt un vadīt papildpārdošanas un pārdošanas iespējas, ieviešot papildu maksājumu metodes, paplašinoties jaunajos tirgos vai piedāvājot atbilstošus uzņēmuma produktus un risinājumus.
• Cieši sadarboties ar iekšējām komandām, lai nodrošinātu vienmērīgu integrāciju, efektīvu atbalstu un veiksmīgu klientu specifisko maksājumu risinājumu ieviešanu.
• Veikt regulāras biznesa pārskatus ar galvenajiem klientiem, lai apspriestu veiktspēju, risinātu izaicinājumus, identificētu izaugsmes iespējas un stiprinātu partnerattiecības.

Prasības

• 2+ gadu pieredze kontu pārvaldībā, atslēgas kontu pārvaldībā, biznesa attīstībā, klientu panākumos vai līdzīgā klientu saskares lomā.
• Spēcīga pieredze fintech, maksājumu, iegūšanas, PSP vai saistītu finanšu tehnoloģiju vidē.
• Laba izpratne par tirgotāja dzīves ciklu, maksājumu plūsmām un galvenajiem darījumu veiktspējas rādītājiem.
• Brīvs krievu un spēcīgs angļu valodas zināšanas (B2+/C1), ar spēju efektīvi komunicēt ar starptautiskiem klientiem un iekšējiem dalībniekiem.
• Pieredze darbā ar CRM sistēmām un analītikas rīkiem, lai uzraudzītu, analizētu un ziņotu par konta veiktspēju.
• Pierādīta spēja pārvaldīt sarežģītas klientu attiecības un izstrādāt pielāgotus maksājumu risinājumus, pamatojoties uz klientu biznesa vajadzībām.
• Valodas: Angļu, Krievu.
• Pieredze fintech.

Galvenās Prasmes

• Spēcīgas organizatoriskās prasmes un spēja vienlaicīgi pārvaldīt vairākus kontus.
• Proaktīva un uz rezultātiem orientēta domāšana, koncentrējoties uz ieņēmumu pieaugumu.
• Spēja prioritizēt uzdevumus strauji mainīgā vidē.
• Izcilas komunikācijas un saskarsmes prasmes.
• Analītiskā domāšana ar uzsvaru uz problēmu risināšanu.

Ko Mēs Piedāvājam

• Konkurētspējīgs atalgojums, kas atbilst pieredzei
• Sadarbības un pārskatāma komandas kultūra
• Liela ietekme uz lomu augošā fintech uzņēmumā
• Personīgo sasniegumu un sasniegumu atzīšana
• Sociālie labumi