Account Manager
Pievienojies maksājumu pakalpojumu sniedzējam un veido spēcīgas klientu attiecības, kas virza biznesa izaugsmi 🚀
Par Klientu
Mūsu klients ir Apvienotajā Karalistē bāzēts uzņēmums, kas specializējas elektronisko naudas pakalpojumu sniegšanā, koncentrējoties uz karšu pieņemšanu. Viņi piedāvā drošus maksājumu apstrādes risinājumus, ieskaitot izmaksas un riska pārvaldību, apkalpojot plašu tirgotāju loku gan tiešsaistē, gan bezsaistē.
Lomas Apskats
Kā konta menedžeris jums būs iespēja veidot un uzturēt produktīvas attiecības ar tirgotājiem un biznesa partneriem. Šī loma ir būtiska klientu apmierinātības nodrošināšanā un izaugsmes iespēju identificēšanā. Strādājot hibrīda režīmā no Limassolas vai Rīgas, jūs būsiet centrā uzņēmuma paplašināšanai maksājumu sektorā.
Galvenie Pienākumi
- Veidot un uzturēt ilgtermiņa attiecības ar esošajiem tirgotājiem un biznesa partneriem.
- Darboties kā galvenais kontaktpunkts piešķirtajiem kontiem, nodrošinot augstu klientu apmierinātības līmeni.
- Atbalstīt tirgotājus visā viņu dzīves ciklā, koordinējot uzņemšanu, operacionālās pieprasījumus un pastāvīgu kontu pārvaldību.
- Cieši sadarboties ar riska, atbilstības, operāciju un maksājumu komandām, lai efektīvi risinātu klientu problēmas.
- Identificēt kontu izaugsmes, palielinātu maksājumu apjomu un papildu maksājumu risinājumu iespējas.
Prasības
- 2+ gadu pieredze kā konta menedžeris, klientu panākumu menedžeris, tirgotāju atbalsts, attiecību menedžeris vai klientu apkalpošanas menedžeris maksājumu, fintek, banku vai pieņemšanas industrijā.
- Pieredze darbā tieši ar B2B tirgotājiem.
- Spēcīga izpratne par karšu pieņemšanu, maksājumu apstrādi vai tirgotāju pakalpojumiem.
- Izcilas komunikācijas un attiecību pārvaldības prasmes.
- Brīvi pārvalda angļu valodu (rakstiski un mutiski).
- Valodas: English C1
- Pieredze fintek nozarē
Galvenās Prasmes
- Klientu orientēts domāšanas veids.
- Spēcīga atbildības sajūta un atbildība.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Proaktīva pieeja problēmu risināšanai.
- Spēja veidot uzticību ar klientiem.
Ko Mēs Piedāvājam
- Konkurētspējīgs atalgojums atbilstoši pieredzei
- Sadarbības un caurredzama komandas kultūra
- Liela ietekme loma augošā fintek uzņēmumā
- Personīgo notikumu un sasniegumu atzīšana
- Sociālie pabalsti
- Nodaļa
- Join Customer Support and Success
- Amats
- Account Manager / KAM
- Atrašanās vietas
- Riga
- Attālinātais statuss
- Hibrīds
- Compensation Package
- from 2000 EUR gross
Par Evotym
Evotym ir apņēmies veidot izcilas komandas augošiem uzņēmumiem.
Kā vadošā Fintech personāla atlases un rekrutēšanas aģentūra, mēs savienojam augstākā līmeņa talantus ar Fintech uzņēmumiem, veicinot to izaugsmi un panākumus. Mūsu pieredze šajā nozarē ļauj mums izprast tās unikālos izaicinājumus un iespējas, nodrošinot precīzu atbilstību starp kandidātiem un klientiem.
Pievienojies mums un kļūsti par daļu no dinamiskas komandas, kas veido nozīmīgu ietekmi Fintech industrijā