Par Klientu

Mūsu klients ir starptautiska elektroniskās naudas iestāde, kas nodrošina visaptverošus tiešsaistes maksājumu apstrādes risinājumus. Viņi apkalpo tiešsaistes uzņēmumus dažādās nozarēs, piedāvājot atbalstu vairāku valūtu un maksājumu metožu nodrošināšanā.

Lomas Apskats

Kā kontu menedžeris jums būs iespēja pārvaldīt dažādu B2B tirgotāju portfeli, nodrošinot ilgtermiņa noturību un apmierinātību. Šī loma piedāvā iespēju veicināt izaugsmi, izmantojot papildu pārdošanas un pārdošanas iniciatīvas, un sadarboties ar iekšējām komandām, lai nodrošinātu nevainojamus maksājumu risinājumus.

Galvenie Pienākumi

• Pārvaldīt esošo B2B tirgotāju portfeli, nodrošinot spēcīgas attiecības, augstu klientu apmierinātību un ilgtermiņa noturību.
• Uzraudzīt maksājumu veiktspējas rādītājus, piemēram, apstiprinājuma likmi, konversijas likmi un transakciju apjomus, identificējot tendences un potenciālas problēmas.
• Analizēt transakciju datus un ieteikt uzlabojumus maksājumu metodēs, ģeogrāfijās vai tehniskajos iestatījumos, lai palielinātu veiktspēju.
• Veicināt papildu pārdošanas un pārdošanas iniciatīvas, ieviešot papildu maksājumu metodes, tirgus vai uzņēmuma produktus.
• Sadarboties ar iekšējām komandām, lai nodrošinātu nevainojamu integrāciju un atbalstu klienta specifiskiem maksājumu risinājumiem.
• Regulāri veikt biznesa apskatus ar galvenajiem klientiem, lai apspriestu veiktspēju, izaicinājumus un izaugsmes iespējas.

Prasības

• 1+ gadu pieredze kontu pārvaldībā, galveno kontu pārvaldībā, biznesa attīstībā vai klientu apkalpošanā.
• Spēcīga pieredze fintech, maksājumu, iegādes, PSP vai ar to saistītajās finanšu tehnoloģiju vidēs.
• Cieša izpratne par tirgotāju dzīves ciklu, maksājumu plūsmām un transakciju veiktspējas rādītājiem.
• Brīvi pārvalda krievu valodu un labi angļu valodu (B2+/C1); loma ietver saziņu ar starptautiskiem klientiem un iekšējām komandām.
• Pieredze ar CRM rīkiem un analītikas programmatūru, lai izsekotu un ziņotu par kontu veiktspēju.
• Pierādīta spēja pārvaldīt sarežģītas klientu attiecības un nodrošināt pielāgotus maksājumu risinājumus.
• Valodas: angļu B2, krievu C1.
• Pieredze fintech.

Galvenās Prasmes

• Spēcīgas organizatoriskās prasmes un spēja vienlaicīgi pārvaldīt vairākus kontus.
• Proaktīva un uz rezultātu orientēta domāšana, kas koncentrējas uz ieņēmumu pieaugumu.
• Spēja prioritizēt uzdevumus ātrā vidē.
• Izcilas komunikācijas prasmes efektīvai klientu mijiedarbībai.
• Spēcīgas problēmu risināšanas spējas, lai risinātu klientu vajadzības.

Ko Mēs Piedāvājam

• Konkurētspējīgs atalgojums, kas pielāgots pieredzei
• Sadarbības un caurspīdīga komandas kultūra
• Augstas ietekmes loma augošā fintech uzņēmumā
• Personisko sasniegumu un panākumu atzīšana
• Sociālie labumi