Par Klientu

Mūsu klients ir starptautisks maksājumu pakalpojumu sniedzējs, kas piedāvā visaptverošus maksājumu infrastruktūras risinājumus. Viņi strādā ar tirgotājiem, fintech uzņēmumiem un bankām visā pasaulē, nodrošinot specializētus pakalpojumus dažādās finanšu tehnoloģiju jomās.

Lomas Apskats

Pievienojieties augošai komandai, kur jūs pārvaldīsiet un uzturēsiet attiecības ar galvenajiem B2B tirgotājiem. Šī loma piedāvā iespēju būtiski ietekmēt klientu apmierinātību un noturēšanu, uzsverot maksājumu risinājumu optimizāciju un uzņēmējdarbības izaugsmes veicināšanu. Jūs strādāsiet hibrīda vidē, apvienojot attālinātu un biroja sadarbību Rīgā.

Galvenie Pienākumi

• Pārvaldīt esošo B2B tirgotāju portfeli, uzturot spēcīgas klientu attiecības, apmierinātību un ilgtermiņa noturēšanu.
• Izsekojiet galvenos maksājumu rādītājus, tostarp apstiprinājuma likmes, konversijas likmes un darījumu apjomus, lai identificētu tendences un potenciālās problēmas.
• Pārskatīt darījumu datus un ieteikt uzlabojumus maksājumu metodēs, mērķa tirgos un tehniskajās konfigurācijās, lai optimizētu veiktspēju.
• Identificēt un attīstīt pārdošanas un krustošanas iespējas, izmantojot papildu maksājumu metodes, jaunus tirgus un atbilstošus uzņēmuma produktus.
• Cieši sadarboties ar iekšējām komandām, lai nodrošinātu gludas integrācijas un efektīvu atbalstu klientu specifiskiem maksājumu risinājumiem.
• Regulāri rīkot biznesa pārskatus ar galvenajiem kontiem, lai novērtētu veiktspēju, risinātu izaicinājumus un identificētu turpmākas izaugsmes iespējas.

Prasības

• 1+ gada pieredze kontu vadībā, galveno kontu vadībā, biznesa attīstībā vai klientu panākumos.
• Iepriekšēja pieredze fintech, maksājumu, iegādes, PSP vai citās finanšu tehnoloģiju vidēs.
• Laba izpratne par tirgotāja dzīves ciklu, maksājumu procesiem un galvenajiem darījumu veiktspējas rādītājiem.
• Brīvi runājoša krievu un spēcīga angļu valoda (B2+/C1) efektīvai komunikācijai ar starptautiskiem klientiem un iekšējiem partneriem.
• Praktiska pieredze ar CRM platformām un analītikas rīkiem, lai pārraudzītu un ziņotu par kontu veiktspēju.
• Spēja pārvaldīt sarežģītas klientu attiecības un izstrādāt maksājumu risinājumus, kas pielāgoti konkrētām uzņēmējdarbības vajadzībām.
• Valodas: Angļu B2, Krievu C1.
• Pieredze fintech nozarē

Galvenās Prasmes

• Stipra līderības domāšana ar uzsvaru uz komandas izaugsmi un attīstību
• Augsts īpašumtiesību, atbildības un uzticamības līmenis
• Izcila komunikācijas un partneru vadības prasme
• Spēja pielāgoties ātrā vidē
• Problēmu risināšanas spēja ar proaktīvu pieeju

Ko Mēs Piedāvājam

• Konkurētspējīgs atalgojums, kas saskan ar pieredzi
• Sadarbības un caurspīdīga komandas kultūra
• Augstas ietekmes loma augošā fintech uzņēmumā
• Personīgo sasniegumu un sasniegumu atzīšana
• Sociālie labumi